NovaJackpot Casino Guide för inloggning och registrering
Registrering fält för fält, vilka dokument som krävs vid verifieringen, lösningar vid avvisad inloggning samt säkerhets- och begränsningsinställningar som det är bra att aktivera redan från början.
Öppna ett konto
Registreringen tar några minuter, och hur noggrant du fyller i ett visst fält avgör hur det första uttaget går till. Varje uppgift som du anger här jämförs senare med dina handlingar.
- Välj ”Registrera dig” i sidhuvudet. På startsidan ombeds du endast att ange dina kontaktuppgifter.
- Ange din e-postadress, ett lösenord som du inte använder någon annanstans, ditt födelsedatum och det land där du bor.
- Ange namnet exakt så som det står i det dokument som du avser att använda för verifiering.
- Bekräfta e-postadressen via länken som skickats till dig. Kontrollera skräppostmappen om du inte har fått något meddelande.
- Ställ in en insättningsgräns i kontoområdet och sätt sedan in minst 200 kr. om du vill ta del av välkomstpaketet.
Ett konto som öppnats under ett förkortat eller felstavat namn är den vanligaste orsaken till att en utbetalning hålls inne. För att korrigera uppgifterna i efterhand krävs bevis och ett supportärende, så det är värt att lägga en minut på detta redan nu.
Vad verifieringen kräver
Tre handlingar täcker nästan alla fall. Med identitetsbevis avses ett pass, ett nationellt identitetskort eller ett körkort, fotograferat plant med alla fyra hörnen inom bildramen.
Med adressbevis avses en nyligen daterad räkning för el, vatten eller liknande eller ett kontoutdrag där samma namn och adress som på kontot anges. En skärmdump av en sammanställning från nätbanken godtas ofta även om en pappersräkning inte gör det.
Med betalningsbevis avses det betalningsmedel du använde. På ett kortfoto ska de fyra sista siffrorna synas medan resten är täckt, och för en e-plånbok krävs kontonumret istället för saldot.
Tidpunkt och vanliga skäl till avslag
Tydliga dokument behandlas vanligtvis inom en arbetsdag. Kontroller utförs av personal, vilket innebär att en fil som laddas upp sent på kvällen granskas följande morgon istället för omedelbart.
Bländning, en avskuren kant och en bild med låg upplösning är de vanligaste orsakerna till att man måste begära en ny kopia. Fotografera dokumentet på en slät yta i dagsljus och undvik att använda blixt, eftersom den reflekteras av ett laminerat kort.
Verifieringen inleds när du gör ditt första uttag. Om du skickar in dokumenten samma dag som du registrerar dig slipper du vänta när du faktiskt vill ha pengarna.
Inloggning och vad som kan gå fel
För att logga in krävs den registrerade e-postadressen och lösenordet via en krypterad anslutning. När inloggningen misslyckas beror det nästan alltid på en av fem orsaker.
| Vad händer? | Trolig orsak | Vad man ska göra |
|---|---|---|
| Lösenordet godkändes inte | Caps Lock, en annan tangentbordslayout eller ett sparat lösenord från en annan webbplats | Skriv först in lösenordet i fältet för klartext och kopiera det sedan till det andra fältet |
| Inget återställningsmejl | En annan adress har registrerats, eller så har meddelandet filtrerats bort | Sök efter avsändaren i inkorgen och begär sedan ytterligare en |
| Länken för återställning fungerar inte | Ett äldre meddelande öppnades efter att ett nyare hade kommit in | Använd det senaste e-postmeddelandet, eftersom tidigare länkar har gått ut |
| Konton har spärrats | Alltför många misslyckade försök i rad | Vänta tills spärren hävs och be sedan livechatten att bekräfta adressen |
| Loggade ut mitt i sessionen | En tidsgräns för sessionen eller ett byte mellan mobildata och trådlöst nätverk | Logga in igen, eftersom omgången har avslutats på servern |
Att hålla kontot säkert
Ett spelkonto innehåller pengar och identitetshandlingar, vilket gör det till ett attraktivt mål. Använd ett lösenord som inte förekommer någon annanstans och spara det i en lösenordshanterare istället för i webbläsaren på en dator som delas med andra.
Aktivera alla ytterligare verifieringsmetoder som finns tillgängliga i kontoområdet. Logga ut från enheter som du inte äger, och betrakta ett oväntat återställningsmejl som en varning om att någon annan har din e-postadress.
Gränser och självuteslutning
Insättningsgränser, förlustgränser och självuteslutning finns under kontoinställningarna. Ställ in dem när du är lugn och samlad, eftersom en gräns som väljs efter en förlustfylld spelomgång är den som med störst sannolikhet kommer att återkallas.
Dessa regler gäller enbart denna operatör. En licens från Curacao kopplar inte ett konto till något nationellt system för självuteslutning, vilket innebär att skydd på annat håll måste ordnas separat.
Frågor om kontot
Jag minns inte vilken e-postadress jag använde när jag registrerade mig.
Livechatten kan identifiera ditt konto utifrån ditt namn, födelsedatum och den betalningsmetod du använt. Se till att ha ett dokument till hands innan du startar chatten.
Går det att öppna ett andra konto?
Nej. Dubbelkonton stängs när de upptäcks, och eventuella bonusar som tagits ut på det andra kontot ogiltigförklaras.
Varför är ett uttag på vänt?
Det beror oftast på att verifieringen är ofullständig eller att en bonus fortfarande är aktiv. I kontoområdet anges orsaken, och via livechatten kan du få reda på vilken handling som saknas.
Kan det registrerade namnet ändras?
Endast genom att lämna in stödjande dokumentation. Konton är kopplade till det namn som angavs vid registreringen, och utbetalningar görs till samma person.
Håller ikonen på startskärmen mig inloggad?
Den behåller webbläsarsessionen, som upphör att gälla efter en viss tid utan aktivitet. I mobilguiden förklaras hur genvägen fungerar.
Får man välkomstbonusen vid registreringen?
Nej. Erbjudandet om 100 % upp till 5 000 kr aktiveras på kampanjsidan innan den kvalificerande insättningen satsas.
Registrera dig en gång, verifiera ditt konto samma dag, så sker den första utbetalningen utan dröjsmål. I bonusguiden förklaras vad du bör välja först.
Öppna ditt konto