NovaJackpot Casino Guia de início de sessão e registo
Registo campo a campo, os documentos necessários para a verificação, soluções para um registo recusado e as definições de segurança e limites que vale a pena ativar desde cedo.
Abertura da conta
O registo demora alguns minutos, e o cuidado com que preencher um campo determina o resultado do primeiro levantamento. Todos os detalhes aqui introduzidos serão posteriormente comparados com os seus documentos.
- Selecione «Inscrever-se» no cabeçalho do site. O ecrã inicial pede apenas os dados de contacto.
- Introduza o seu endereço de e-mail, uma palavra-passe que não utilize em mais nenhum sítio, a sua data de nascimento e o seu país de residência.
- Indique o nome exatamente tal como consta no documento que pretende utilizar para verificação.
- Confirme o endereço de e-mail através do link que lhe foi enviado; se não receber nada, verifique a pasta de spam.
- Defina um limite de depósito na área da conta e, em seguida, efetue um depósito de, pelo menos, €20 se quiser receber o pacote de boas-vindas.
Uma conta aberta com um nome abreviado ou com erros ortográficos é o motivo mais comum para a retenção de um pagamento. Corrigir o registo posteriormente requer comprovativos e um pedido de assistência, pelo que vale a pena dedicar um minuto a isso agora.
O que a verificação exige
Três documentos cobrem praticamente todos os casos. Por «comprovativo de identidade» entende-se um passaporte, um cartão de identidade nacional ou uma carta de condução, fotografados na horizontal, com os quatro cantos dentro do enquadramento.
Por «comprovativo de morada» entende-se uma fatura de serviços públicos ou um extrato bancário que indique o mesmo nome e morada que constam na conta, com data recente. Uma captura de ecrã de um resumo da conta bancária online é frequentemente aceite nos casos em que não é possível apresentar uma fatura em papel.
Por «comprovativo de pagamento» entende-se o meio de pagamento utilizado. Numa fotografia do cartão, devem ser visíveis os últimos quatro dígitos, com o resto tapado; no caso de uma carteira eletrónica, é necessário indicar a referência da conta, em vez do saldo.
Prazos e motivos comuns de rejeição
Os documentos legíveis são normalmente processados no prazo de um dia útil. Como a verificação é feita por pessoas, um ficheiro enviado ao fim da tarde é analisado na manhã seguinte, em vez de ser analisado imediatamente.
O brilho, uma borda cortada e uma fotografia de baixa resolução são as principais causas dos pedidos de reemissão. Fotografe o documento sobre uma superfície lisa à luz do dia e evite o flash, que se reflete num cartão plastificado.
A verificação é desencadeada pelo primeiro levantamento. O envio dos documentos no dia do registo evita essa espera no dia em que realmente precisar do dinheiro.
Iniciar sessão e o que pode correr mal
O Access necessita do endereço de e-mail registado e da palavra-passe através de uma ligação encriptada. Quando uma tentativa de início de sessão falha, a causa é quase sempre uma destas cinco situações.
| O que acontece | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Palavra-passe rejeitada | A tecla Caps Lock, um layout de teclado diferente ou uma palavra-passe guardada noutro site | Digite primeiro a palavra-passe num campo de texto simples e, em seguida, copie-a para o outro campo |
| Não foi enviado nenhum e-mail de redefinição | Foi registado um endereço diferente ou a mensagem foi filtrada | Procura o remetente na caixa de correio e, em seguida, pede mais um |
| O link «Repor» não funciona | Foi aberta uma mensagem mais antiga depois de ter chegado uma mais recente | Utilize o e-mail mais recente, pois as ligações anteriores expiram |
| Conta bloqueada | Demasiadas tentativas falhadas seguidas | Aguarde até que o bloqueio seja levantado e, em seguida, peça ao chat ao vivo para confirmar a morada |
| Saiu a meio da sessão | Um tempo limite da sessão ou uma alternância entre dados móveis e rede sem fios | Inicie sessão novamente, uma vez que a ronda foi concluída no servidor |
Manter a conta segura
Uma conta de jogo contém dinheiro e documentos de identificação, o que a torna um alvo atraente. Utilize uma palavra-passe que não seja utilizada em mais nenhum sítio e guarde-a num gestor de palavras-passe, em vez de a guardar no navegador de um computador partilhado.
Ative qualquer verificação adicional que a área da conta disponibilize. Saia da sua conta num dispositivo que não seja seu e considere um e-mail de redefinição inesperado como um aviso de que outra pessoa tem o seu endereço de e-mail.
Limites e Autoexclusão
Os limites de depósito, os limites de perdas e a autoexclusão encontram-se nas definições da conta. Defina-os enquanto estiver com a cabeça fria, pois um limite escolhido após uma sessão de perdas é aquele que tem mais probabilidades de ser revogado.
Estas medidas aplicam-se exclusivamente a este operador. Uma licença da Curacao não associa a conta a um programa nacional de autoexclusão, pelo que é necessário providenciar separadamente a cobertura noutro local.
Questões sobre a conta
Não me consigo lembrar com que endereço de e-mail me registei.
O chat ao vivo pode identificar a conta com base no seu nome, data de nascimento e método de pagamento utilizado. Tenha um documento à mão antes de iniciar o chat.
É possível abrir uma segunda conta?
Não. As contas duplicadas são encerradas assim que forem detetadas, e qualquer bónus recebido na segunda conta é anulado.
Por que é que um levantamento está em espera?
Normalmente, isso acontece porque a verificação está incompleta ou porque ainda está em curso um bónus. Na área da conta é indicado o motivo, e o chat ao vivo pode confirmar qual o documento que falta.
É possível corrigir o nome registado?
Apenas mediante comprovação, com documentos de apoio. As contas estão associadas ao nome indicado no registo e os pagamentos são efetuados à mesma pessoa.
O ícone no ecrã inicial mantém-me com a sessão iniciada?
Mantém a sessão do navegador, que expira após um período de inatividade. O guia para dispositivos móveis explica como funciona o atalho.
O bónus de boas-vindas é reclamado durante o registo?
Não. A oferta de 100% até €500 deve ser ativada no ecrã de promoções, antes de o depósito elegível ser apostado.
Registe-se uma vez, verifique a sua conta no mesmo dia e o primeiro pagamento é processado sem demora. O guia de bónus explica o que deve ativar em primeiro lugar.
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