NovaJackpot Casino Veiledning for pålogging og registrering
Registrering felt for felt, hvilke dokumenter som kreves for verifisering, løsninger ved avvist pålogging, samt sikkerhets- og begrensningsinnstillinger det lønner seg å aktivere tidlig.
Åpning av konto
Registreringen tar noen minutter, og hvor nøye du fyller ut ett enkelt felt avgjør hvordan det første uttaket går. Alle opplysningene du oppgir her, blir senere sammenlignet med dokumentene dine.
- Velg «Registrer deg» i toppmenyen på nettstedet. På startskjermen blir du bare bedt om å oppgi kontaktopplysninger.
- Skriv inn e-postadressen din, et passord som du ikke bruker andre steder, fødselsdatoen din og landet du bor i.
- Oppgi navnet nøyaktig slik det står i dokumentet du har tenkt å bruke til bekreftelse.
- Bekreft e-postadressen ved å klikke på lenken som er sendt til deg. Sjekk søppelpostmappen hvis du ikke har mottatt noe.
- Angi en innskuddsgrense i kontoområdet, og sett deretter inn minst 200 kr. hvis du ønsker velkomstpakken.
En konto som er opprettet under et forkortet eller feilstavet navn, er den vanligste årsaken til at en utbetaling blir holdt tilbake. For å rette opp opplysningene i etterkant må du legge frem bevis og opprette en supportforespørsel, så det er verdt å bruke et minutt på dette nå.
Hva verifiseringen krever
Tre dokumenter dekker nesten alle tilfeller. Med identitetsbevis menes pass, nasjonalt identitetskort eller førerkort, fotografert liggende med alle fire hjørnene innenfor rammen.
Med adressebevis menes en regning for strøm, vann eller lignende, eller en kontoutskrift som viser samme navn og adresse som på kontoen, og som er av nyere dato. Et skjermbilde av en nettbankoversikt godtas ofte der en papirregning ikke gjør det.
Med betalingsbevis menes betalingsmåten du brukte. På et bilde av kortet skal de fire siste sifrene være synlige, mens resten skal være tildekket, og for en e-lommebok må du oppgi kontonummeret i stedet for saldoen.
Tidspunkt og vanlige avslag
Lesbare dokumenter blir vanligvis godkjent i løpet av én arbeidsdag. Sjekkene behandles manuelt, så en fil som lastes opp sent på kvelden, blir gjennomgått neste morgen og ikke umiddelbart.
Blending, ujevne kanter og bilder med lav oppløsning er de vanligste årsakene til at man må be om å få dokumentet sendt på nytt. Ta bildet av dokumentet på en jevn overflate i dagslys, og unngå å bruke blits, da dette reflekteres av et laminert kort.
Verifiseringen utløses ved det første uttaket. Hvis du sender inn dokumentene samme dag som du registrerer deg, slipper du å vente til den dagen du faktisk trenger pengene.
Pålogging, og hva som kan gå galt
Access krever den registrerte e-postadressen og passordet via en kryptert forbindelse. Når en pålogging mislykkes, skyldes det nesten alltid en av fem årsaker.
| Hva skjer? | Sannsynlig årsak | Hva skal man gjøre? |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Caps Lock, et annet tastaturoppsett eller et lagret passord fra et annet nettsted | Skriv inn passordet i et felt for ren tekst først, og kopier det deretter over |
| Ingen e-post om tilbakestilling | Det ble registrert en annen adresse, eller meldingen ble filtrert bort | Søk etter avsenderen i postkassen, og be deretter om én til |
| «Tilbakestill»-lenken virker ikke | En eldre melding ble åpnet etter at en nyere melding kom inn | Bruk den nyeste e-posten, siden tidligere lenker utløper |
| Kontoen er sperret | For mange mislykkede forsøk på rad | Vent til sperringen oppheves, og be deretter livechatten om å bekrefte adressen |
| Logget ut midt i økten | En tidsavbrudd i økten, eller et skifte mellom mobildata og trådløst nettverk | Logg inn på nytt, siden runden er avgjort på serveren |
Sikre kontoen
En spillkonto inneholder penger og identitetsdokumenter, noe som gjør den til et attraktivt mål. Bruk et passord som ikke brukes noe annet sted, og lagre det i en passordbehandler i stedet for i nettleseren på en datamaskin som deles med andre.
Aktiver eventuelle ekstra verifiseringsfunksjoner som tilbys i kontoområdet. Logg ut på en enhet du ikke eier, og betrakt en uventet e-post om tilbakestilling som et varsel om at noen andre har din e-postadresse.
Grenser og selvutestenging
Innskuddsgrenser, tapsgrenser og selvutestengelse finner du i kontoinnstillingene. Sett dem mens du er i ro og mak, for en grense som velges etter en tapsserie, er den som mest sannsynlig vil bli opphevet.
Disse kontrolltiltakene gjelder utelukkende denne operatøren. En lisens fra «Curacao» knytter ikke en konto til et nasjonalt selvutestengingsprogram, så det må ordnes separat med beskyttelse andre steder.
Spørsmål om kontoen
Jeg husker ikke hvilken e-postadresse jeg registrerte meg med.
Livechatten kan identifisere kontoen ut fra navnet ditt, fødselsdatoen din og betalingsmåten du har brukt. Ha et dokument klart før du starter chatten.
Kan man åpne en ny konto?
Nei. Dupliserte kontoer blir stengt så snart de oppdages, og eventuelle bonuser som er mottatt på den andre kontoen blir annullert.
Hvorfor er et uttak satt på vent?
Vanligvis fordi verifiseringen ikke er fullført eller fordi en bonus fortsatt er aktiv. I kontoområdet står årsaken oppgitt, og via livechatten kan du få bekreftet hvilket dokument som mangler.
Kan det registrerte navnet rettes opp?
Kun etter henvendelse til kundestøtte, med dokumentasjon. Kontoene er knyttet til navnet som ble oppgitt ved registreringen, og utbetalinger skjer til samme person.
Sørger ikonet på startskjermen for at jeg forblir pålogget?
Den opprettholder nettlesersesjonen, som utløper etter en periode uten aktivitet. Mobilveiledningen forklarer hvordan snarveien fungerer.
Må velkomstbonusen hentes ved registrering?
Nei. Tilbudet om 100 % innskuddsbonus opp til 5 000 kr må du melde deg på via kampanjesiden før du satser det kvalifiserende innskuddet.
Registrer deg én gang, bekreft kontoen samme dag, så skjer den første utbetalingen uten forsinkelse. Bonusveiledningen forklarer hva du bør melde deg på først.
Opprett din konto