NovaJackpot Casino Handleiding voor inloggen en registreren
Registratie veld voor veld, de documenten die bij de verificatie worden gevraagd, oplossingen voor een geweigerde aanmelding, en de beveiligings- en limietinstellingen die je het beste al vroeg kunt inschakelen.
De rekening openen
De registratie duurt een paar minuten, en de zorgvuldigheid waarmee je één veld invult, is bepalend voor het verloop van je eerste opname. Elk detail dat je hier invoert, wordt later vergeleken met je documenten.
- Kies ‘Aanmelden’ in de koptekst van de website. Op het openingsscherm wordt alleen om contactgegevens gevraagd.
- Voer je e-mailadres in, een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt, je geboortedatum en het land waar je woont.
- Vermeld de naam precies zoals deze staat vermeld op het document dat u ter verificatie wilt gebruiken.
- Bevestig het e-mailadres via de link die je hebt ontvangen; kijk even in je spammap als je niets hebt ontvangen.
- Stel in het accountgedeelte een stortingslimiet in en stort vervolgens minimaal €20 als je het welkomstpakket wilt ontvangen.
Een rekening die is geopend onder een verkorte of verkeerd gespelde naam is de meest voorkomende reden waarom een uitbetaling wordt vastgehouden. Om de gegevens achteraf te corrigeren, zijn bewijsstukken en een supportticket nodig, dus het is de moeite waard om er nu even de tijd voor te nemen.
Wat er bij de verificatie wordt gevraagd
Met deze drie documenten zijn vrijwel alle gevallen gedekt. Onder identiteitsbewijs wordt verstaan: een paspoort, een nationale identiteitskaart of een rijbewijs, plat gefotografeerd waarbij alle vier de hoeken binnen het kader vallen.
Onder bewijs van adres wordt verstaan: een recente energierekening of een bankafschrift waarop dezelfde naam en hetzelfde adres staan vermeld als op de rekening. Een screenshot van een online bankoverzicht wordt vaak geaccepteerd wanneer een papieren rekening dat niet is.
Onder betalingsbewijs wordt het betaalmiddel verstaan dat u hebt gebruikt. Op een foto van een kaart moeten de laatste vier cijfers zichtbaar zijn, terwijl de rest afgedekt moet zijn; bij een e-wallet moet het rekeningnummer worden vermeld in plaats van het saldo.
Timing en veelvoorkomende redenen voor afwijzing
Duidelijk leesbare documenten worden doorgaans binnen één werkdag verwerkt. De controles worden door mensen uitgevoerd, dus een upload die laat in de avond wordt verzonden, wordt pas de volgende ochtend bekeken en niet direct.
Schittering, een afgesneden rand en een foto met lage resolutie zijn de meest voorkomende redenen voor herhalingsverzoeken. Maak de foto van het document op een effen ondergrond bij daglicht en gebruik geen flits, want die weerkaatst op een gelamineerde kaart.
De verificatieprocedure wordt in gang gezet bij de eerste opname. Door de documenten op de dag van je registratie in te sturen, hoef je niet te wachten tot de dag waarop je het geld daadwerkelijk nodig hebt.
Inloggen, en wat er misgaat
Voor toegang zijn het geregistreerde e-mailadres en het wachtwoord via een versleutelde verbinding nodig. Wanneer het inloggen mislukt, is de oorzaak vrijwel altijd een van de volgende vijf redenen.
| Wat gebeurt er? | Waarschijnlijke oorzaak | Wat te doen |
|---|---|---|
| Wachtwoord geweigerd | Caps Lock, een andere toetsenbordindeling of een opgeslagen wachtwoord van een andere website | Typ het wachtwoord eerst in een veld voor platte tekst en kopieer het vervolgens naar het andere veld |
| Geen reset-e-mail | Er is een ander adres geregistreerd, of het bericht is gefilterd | Zoek in de mailbox naar de afzender en vraag er vervolgens nog één aan |
| De link ‘Reset’ doet niets | Een ouder bericht werd geopend nadat er een nieuwer bericht was binnengekomen | Gebruik de meest recente e-mail, want eerdere links zijn verlopen |
| Account geblokkeerd | Te veel mislukte pogingen achter elkaar | Wacht tot de blokkering is opgeheven en vraag vervolgens via de livechat om het adres te bevestigen |
| Tussentijds uitgelogd | Een time-out van de sessie, of een omschakeling tussen mobiele data en wifi | Meld je opnieuw aan, want de ronde is op de server afgerond |
De veiligheid van de account waarborgen
Op een gokaccount staan geld en identiteitsdocumenten, waardoor het een aantrekkelijk doelwit is. Gebruik een wachtwoord dat nergens anders voorkomt en bewaar het in een wachtwoordbeheerder in plaats van in de browser op een computer die door meerdere mensen wordt gebruikt.
Schakel alle extra verificatiemogelijkheden in die in het accountgedeelte worden aangeboden. Meld je af op een apparaat dat niet van jou is, en beschouw een onverwachte e-mail voor het resetten van je wachtwoord als een waarschuwing dat iemand anders jouw e-mailadres heeft.
Limieten en zelfuitsluiting
Stortingslimieten, verlieslimieten en zelfuitsluiting vind je in de accountinstellingen. Stel deze in terwijl je nog rustig kunt nadenken, want een limiet die je na een reeks verliezen instelt, wordt het vaakst weer teruggedraaid.
Deze maatregelen gelden uitsluitend voor deze exploitant. Een vergunning van de Curacao koppelt geen account aan een nationaal zelfuitsluitingsprogramma, dus moet elders afzonderlijk voor een dergelijke regeling worden gezorgd.
Vragen over je account
Ik kan me niet meer herinneren met welk e-mailadres ik me heb aangemeld.
Via de livechat kan het account worden geïdentificeerd aan de hand van je naam, geboortedatum en de gebruikte betaalmethode. Zorg dat je een document bij de hand hebt voordat je de chat opent.
Kan er een tweede rekening worden geopend?
Nee. Dubbele accounts worden gesloten zodra ze worden ontdekt, en eventuele bonussen die op het tweede account zijn ontvangen, worden ongeldig verklaard.
Waarom is een opname in de wacht gezet?
Meestal komt dat doordat de verificatie nog niet volledig is afgerond of omdat er nog een bonus loopt. In het accountgedeelte staat de reden vermeld, en via de livechat kun je navragen welk document nog ontbreekt.
Kan de geregistreerde naam worden gecorrigeerd?
Alleen op basis van bewijsstukken. Accounts zijn gekoppeld aan de naam die bij de registratie is opgegeven, en uitbetalingen worden aan diezelfde persoon gedaan.
Zorgt het pictogram op het startscherm ervoor dat ik ingelogd blijf?
Hiermee wordt de browsersessie behouden, die na een bepaalde tijd van inactiviteit verloopt. In de mobiele handleiding wordt uitgelegd hoe de snelkoppeling werkt.
Wordt de welkomstbonus bij de registratie opgeëist?
Nee. Je moet je op het promotiescherm aanmelden voor de bonus van 100% tot maximaal €500, voordat je de in aanmerking komende storting inzet.
Registreer je één keer, laat je account dezelfde dag nog verifiëren en de eerste uitbetaling verloopt zonder vertraging. In de bonusgids wordt uitgelegd waarvoor je je het eerst moet aanmelden.
Open uw account