NovaJackpot Casino Guida all'accesso e alla registrazione
Registrazione campo per campo, i documenti richiesti per la verifica, le soluzioni in caso di registrazione rifiutata e le impostazioni di sicurezza e dei limiti che vale la pena attivare fin da subito.
Apertura del conto
La registrazione richiede pochi minuti e la cura con cui si compila un campo determina l'esito del primo prelievo. Ogni dettaglio inserito qui verrà successivamente confrontato con i tuoi documenti.
- Seleziona "Registrati" nell'intestazione del sito. La schermata iniziale richiede solo i dati di contatto.
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail, una password che non utilizzi altrove, la tua data di nascita e il tuo paese di residenza.
- Inserisci il nome esattamente come appare sul documento che intendi utilizzare per la verifica.
- Conferma l'indirizzo e-mail tramite il link che ti è stato inviato; se non ricevi nulla, controlla la cartella dello spam.
- Imposta un limite di deposito nell'area account, quindi effettua un versamento di almeno £20 se desideri ricevere il pacchetto di benvenuto.
Un conto aperto con un nome abbreviato o scritto in modo errato è il motivo più comune per cui un pagamento viene trattenuto. Per correggere i dati in un secondo momento sono necessarie prove e un ticket di assistenza, quindi vale la pena dedicarci un minuto adesso.
Cosa richiede la verifica
Tre documenti sono sufficienti per coprire quasi tutti i casi. Per “documento di identità” si intende il passaporto, la carta d’identità nazionale o la patente di guida, fotografati in piano con tutti e quattro gli angoli all’interno dell’inquadratura.
Per “prova di residenza” si intende una bolletta o un estratto conto bancario recante lo stesso nome e indirizzo del titolare del conto, di data recente. Spesso, qualora non sia disponibile una bolletta cartacea, viene accettato anche uno screenshot di un estratto conto online.
Per “prova di pagamento” si intende il mezzo di pagamento utilizzato. Nella foto della carta devono essere visibili solo le ultime quattro cifre, mentre il resto deve essere coperto; per quanto riguarda il portafoglio elettronico, è necessario indicare il numero di conto anziché il saldo.
Tempistiche e motivi di rifiuto più comuni
I documenti leggibili vengono solitamente approvati entro un giorno lavorativo. Poiché i controlli vengono effettuati manualmente, un file caricato in tarda serata verrà esaminato la mattina seguente anziché immediatamente.
Il riflesso, i bordi troncati e una fotografia a bassa risoluzione sono le cause principali delle richieste di ripetizione. Scatta la foto del documento su una superficie liscia alla luce del giorno ed evita il flash, che si riflette sulle carte plastificate.
La verifica viene avviata al primo prelievo. Inviando i documenti il giorno stesso della registrazione, si evita di dover attendere fino al giorno in cui si desidera effettivamente ricevere il denaro.
L'accesso e cosa può andare storto
Per accedere sono necessari l'indirizzo e-mail registrato e la password tramite una connessione crittografata. Quando l'accesso non va a buon fine, la causa è quasi sempre una delle cinque seguenti.
| Cosa succede | Probabile causa | Cosa fare |
|---|---|---|
| Password non accettata | Il tasto Caps Lock, una disposizione diversa della tastiera o una password salvata da un altro sito | Digita prima la password in un campo di testo in chiaro, poi copiala nell'altro campo |
| Nessuna email di reimpostazione | È stato registrato un indirizzo diverso oppure il messaggio è stato filtrato | Cerca il mittente nella casella di posta, poi richiedine un altro |
| Il link “Reimposta” non funziona | Un messaggio più vecchio è stato aperto dopo l'arrivo di uno più recente | Utilizza l'e-mail più recente, poiché i link precedenti non sono più validi |
| Account bloccato | Troppi tentativi falliti di fila | Attendi che il blocco venga rimosso, quindi chiedi alla chat live di confermare l'indirizzo |
| Disconnesso a metà sessione | Un timeout della sessione o un passaggio dai dati mobili alla rete wireless | Effettua nuovamente l'accesso, poiché il round è stato concluso sul server |
Garantire la sicurezza dell'account
Un account di gioco d'azzardo contiene denaro e documenti d'identità, il che lo rende un obiettivo appetibile. Utilizza una password che non compaia da nessun'altra parte e salvala in un gestore di password anziché nel browser di un computer condiviso.
Attiva tutte le opzioni di verifica aggiuntive disponibili nell'area account. Esci dall'account su un dispositivo che non ti appartiene e considera un'e-mail di reimpostazione inaspettata come un segnale d'allarme che indica che qualcun altro è in possesso del tuo indirizzo e-mail.
Limiti e autoesclusione
I limiti di deposito, i limiti di perdita e l'autoesclusione si trovano nelle impostazioni dell'account. Impostali quando sei tranquillo, perché un limite scelto dopo una sessione perdente è quello che con maggiore probabilità verrà revocato.
Queste misure si applicano esclusivamente a questo operatore. Una licenza “Curacao” non collega un conto a un programma nazionale di autoesclusione, pertanto è necessario provvedere separatamente a una copertura altrove.
Domande sull'account
Non ricordo con quale indirizzo e-mail mi sono registrato.
La chat live può identificare l'account in base al tuo nome, alla data di nascita e al metodo di pagamento utilizzato. Tieni a portata di mano un documento prima di avviare la chat.
È possibile aprire un secondo conto?
No. Gli account duplicati vengono chiusi non appena vengono individuati e qualsiasi bonus ottenuto sul secondo account viene annullato.
Perché un prelievo è in sospeso?
Di solito perché la verifica non è completa o perché è ancora in corso un bonus. Nell’area account viene indicato il motivo, mentre la chat live può confermare quale documento manca.
È possibile correggere il nome registrato?
Solo previa verifica, con documentazione a sostegno. Gli account sono vincolati al nome inserito al momento della registrazione e i pagamenti vengono effettuati a nome della stessa persona.
L'icona sulla schermata iniziale mi permette di rimanere connesso?
Mantiene attiva la sessione del browser, che scade dopo un periodo di inattività. La guida per dispositivi mobili spiega come funziona la scorciatoia.
Il bonus di benvenuto viene richiesto al momento della registrazione?
No. L'adesione all'offerta del 100% fino a £500 va effettuata nella schermata delle promozioni, prima di effettuare il deposito valido ai fini della promozione.
Basta registrarsi una volta, completare la verifica il giorno stesso e il primo pagamento verrà effettuato senza ritardi. La guida ai bonus spiega a cosa iscriversi per primo.
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